JEMBER – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil) Kabupaten Jember terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Salah satu langkah konkret yang dilakukan adalah dengan menghadirkan mesin Anjungan Dukcapil Mandiri (ADM) di kantor Dispendukcapil Jember.

​Kepala Dispendukcapil Jember, Bambang Saputro, menyampaikan bahwa mesin ADM ini hadir sebagai solusi bagi masyarakat yang ingin mencetak dokumen kependudukan secara mandiri, cepat, dan tanpa harus mengantre lama di loket pelayanan.

​"Saat ini masyarakat sudah bisa mencetak dokumen kependudukan dan pencatatan sipil secara mandiri langsung di kantor Dispendukcapil. Kami siapkan mesin namanya Anjungan Dukcapil Mandiri (ADM)," ujar Bambang, Rabu (20/5/2026).

​Mesin ADM ini dapat melayani pencetakan berbagai dokumen kependudukan setelah dokumen tersebut dinyatakan selesai dan diverifikasi oleh petugas.

Beberapa dokumen yang bisa dicetak secara mandiri oleh masyarakat antara lain ​Kartu Keluarga (KK), ​Akta Kelahiran, ​Akta Kematian dan ​dokumen kependudukan lainnya, kecuali KTP-el dan Kartu Identitas Anak (KIA).

Baca juga

Bupati Jember Minta Pelayanan Dasar Kesehatan Terus Dibenahi

​Untuk menggunakan mesin ini, masyarakat cukup memindai QR Code atau menggunakan nomor PIN yang telah dikirimkan oleh sistem ke ponsel mereka.

​Keberadaan mesin ADM ini mendapatkan respons yang sangat positif dari warga Jember yang datang mengurus dokumen.

Pelayanan dinilai menjadi jauh lebih efisien dan memangkas waktu tunggu.

​"Pelayanan Dispendukcapil Jember ini sudah sangat bagus dan lebih mudah. Karena kami bisa sesegera mungkin mencetak di mesin ini tanpa perlu menunggu petugas yang mungkin masih sibuk mengurusi yang lain. Tadi saya mau legalisir Akta sekalian cetak, ternyata mudah sekali," ungkap Siti Rahma asal Sumbersari usai mencoba mesin ADM.

Baca juga

Tepis Rumor Krisis Anggaran, Bupati Jember Gus Fawait Tegaskan Keuangan Daerah Melimpah

​Hal senada juga disampaikan oleh Sugianto asal Kaliwates yang merasa terbantu karena tidak perlu lagi menghadapi antrean panjang.

"Alhamdulillah, masyarakat lebih mudah untuk mencetak KK tanpa perlu berlama-lama antre," tuturnya.

​Dengan adanya mesin ADM ini, Dispendukcapil Jember berharap kesadaran masyarakat akan pentingnya kepemilikan dokumen kependudukan semakin meningkat, didukung oleh fasilitas pelayanan yang semakin modern, transparan, dan memuaskan. (*)