TIMES JEMBER, JEMBER – Rebranding Meotel Jember by Dafam menjadi Hotel Dafam Fortuna pada 2 Agustus 2022 lalu, terbukti membawa banyak perubahan pada hotel berbintang 4 di Kabupaten Jember, Jawa Timur (Jatim) tersebut.

Tercatat, ada sejumlah perubahan signifikan yang dilakukan pihak Hotel Dafam Fortuna yang dimulai sejak awal rebranding hingga awal 2023 ini.

General Manager Hotel Dafam Fortuna Helman Dedy Choandra kepada TIMES Indonesia, Selasa (17/1/2023) mengatakan bahwa pada tahun ini, pihaknya telah menyiapkan beberapa gebrakan baru terkait produk maupun pelayanan.

Di antaranya, penambahan Fortuna Suite Room, yang merupakan tipe kamar premium di Hotel Dafam Fortuna Jember.

Untuk diketahui, tipe kamar ini memiliki fasilitas tambahan yaitu Bathroom dan Living Room.

"Di samping itu, Hotel Dafam Fortuna Jember terus meningkatkan pelayanannya dengan menjadikan hotelnya menjadi hotel ramah keluarga di Kota Jember," kata Helman.

Pria asal Yogyakarta tersebut menjelaskan, hotel ramah keluarga itu bukan hanya jargon semata.

Pasalnya, hal tersebut didukung dengan diluncurkannya Kids Thematic Decor Room dengan nama program “Kids Playful Stay” yang merupakan merupakan kamar dengan konsep set up disesuaikan dengan selera anak-anak. 

Bagaimana tidak, di dalam kamar ini tersedia beberapa mainan, boneka, dan tenda anak. 

"Program ini dikhususkan untuk tamu keluarga. Mereka tidak perlu lagi mencari hiburan di luar namun sudah bisa mendapatkannya di hotel kami, jadi anak-anak tidak akan merasa bosan ketika menginap," ujarnya.

Hotel Dafam Fortuna Jember, lanjutnya, juga memiliki prioritas yang fokus pada produk dan layanan yang cerdas dan sederhana.

"Pelayanan tersebut membuat tamu harus merasa nyaman dan memiliki banyak kesan positif terhadap hotel," tutur Helman.

Dia menegaskan bahwa di tahun 2023 ini pihaknya berkomitmen akan terus meningkatkan pelayanannya kepada setiap tamu hotel.

“Kami optimistis apabila tahun ini tiada kendala, industri pariwisata Jember khususnya bidang perhotelan akan tumbuh ke arah positif, karena saat ini sudah mulai masuk masa pemulihan bisnis, yang perlu diperhatikan dengan detail untuk langkah strateginya," terang Helman.

"Tentu saja hal tersebut membutuhkan kolaborasi semua pihak, dan kami akan terus berupaya meningkatkan kualitas produk dan layanan yang ada di hotel kami agar pengunjung dapat merasakan pelayanan khas dari Hotel Dafam Fortuna Jember," imbuhnya.

Senada, Shinta Permata Sari selaku Public Relation Hotel Dafam Fortuna menambahkan bahwa pihaknya juga akan memperluas informasi terkait brand awareness Hotel Dafam Fortuna Jember.

"Kami akan bekerja keras membangun brand Hotel Dafam Fortuna ini lebih besar serta lebih luas dikenal masyarakat Jember seperti halnya saat kami menggunakan brand Meotel Jember," kata Shinta.

"Kami juga akan meluncurkan program dan promo terbaik serta menarik setiap bulannya di sepanjang di tahun 2023 nanti. Dan juga selalu akan meningkatkan kreatifitas mengikuti perkembangan trend saat ini,” tutupnya. (*)