TIMES JEMBER, JEMBER –

Memperingati Hari Pelanggan Nasional 2025, Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Tirta Pandalungan Jember meluncurkan aplikasi baru sebagai bentuk pelayanan yang mendekatkan diri ke pelanggan.

Aplikasi tersebut diberi nama TPJ Inside (Integrated Smart Digital Service) yang diluncurkan secara langsung di Kantor Perumdam Tirta Pandalungan Jember pada Kamis (4/9/2025).

Hal tersebut dikatakan, Direktur Umum (Dirut) Perumdam Tirta Pandalungan Yudho Radityo Utomo

"Kami meluncurkan salah satu aplikasi terintegrasi yang bernama TPJ Inside, yang di dalamnya memuat beberapa fitur, memudahkan pelayanan kami kepada pelanggan," kata Yudho.

Yudho mengatakan, kendati telah diluncurkan pihaknya tetap akan melakukan pengembangan terhadap fitur yang telah ada.

Termasuk pengembangan fitur pembayaran agar lebih praktis dan aman.

Salah satu fitur yang ada di aplikasi tersebut adalah pengajuan pasang baru sambungan air.

"Pelanggan tidak perlu susah secara hadir ke kantor PDAM, cukup dengan download, mengajukan data melalui fitur aplikasi," terangnya.

Untuk diketahui, jumlah pelanggan Perumdam Tirta Pandalungan saat ini mencapai 57.000 pelanggan.

Yudho mengatakan bahwa fitur ini menyajikan kemudahan bagi pemohon atau pelanggan untuk menyajikan pergantian nama yang bertanggung jawab terhadap saluran layanan air tersebut," imbuhnya. (*)